호응은 많지 않았지만 얼마전에 아이리버 휴대폰 충전기 AS교환기를 올렸었죠..

이번엔 무선마우스 AS교환기 입니다.

 

사용하던것은 바로 대한민국 1등 전산용품 제조업체 엑토의 MSC-159라는 제품이고

1만원대로 그냥 편하게 구입해서 쓸수있는 저가형 무선마우스입니다.

사실 가격보다도 애플틱한 디자인때문에 구입한건데 (애플의 감성을 충분히 느낄수 있음!)

생각보다 스펙도 괜찮고 아주 마음에 들게 잘 썼습니다. 역시 엑토의 기업정신은 최고인듯..

그런데 얼마전 마우스휠이 오작동하는바람에 (아래로 내리면 스크롤이 위로올라감;;;) AS 신청을 하게되었습니다..

아니 근데 처음 접해본 엑토의 고객만족AS는 가히 최고더군요..

그래서 이렇게 감동의 포스팅을 할수밖에 없게되었습니다.ㅎㅎ

 

일단 고객센터와의 통화연결 : 아주 잘됩니다. 거의 삼성이나 LG서비스센터수준!

AS신청 : 홈페이지에서 신청하면되는데 아주 간단합니다.

제품명과 연락처 주소 그리고 증상만 적으면 바로 신청완료.

같은 제품으로 바로 당일 발송되고 다음날 오전에 새제품으로 수령받습니다.

(같은 제품이 단종된경우 비슷한 가격대의 제품으로 대체된다네요..)

묻지도 따지지도 않고 일대일교환입니다..ㄷㄷ

그리고 중요한것 하나

배송비가 하나도 들지않습니다.

엑토에서 알아서 다 해줍니다..ㄷㄷ

 

요즘 제조사들의 AS가 좋아졌다고 하지만 이런 최상급 AS는 처음경험해보는것 같네요..

엑토 짱짱맨!!

 

 

 

원래 쓰던건 핑크였는데 새로 받은건 블루네요..

블루도 실제로보니 느낌이 좋습니다..ㅎㅎ

새배터리도 들어있어요..

재고가 없을경우 신형인 MSC-175로 대체될수 있다고 상담원분이 설명했는데

내심 기대했으나 재고가 있었는지 원래쓰던 모델이 왔습니다..ㅎㅎ

 

 

 

스펙입니다.. 괜찮죠?

 

 

CLC 쇼케이스때 받았던 마우스패드와 아주 잘어울리는군요..ㅎㅎ

같은 제품인데도 요놈은 클릭도 좀더 부드럽고 (사실 전에것은 좀 뻑뻑했던)

마우스휠도 훨씬 부드럽네요..

광센서 감지도 더 부드러운것 같고 ㄷㄷㄷ

아마도 회사의 지속적인 제품개선이 있었나 봅니다...

 

이상으로 200% 만족스러운 엑토 무선마우스 AS교환기를 마칩니다.

엑토 사랑합니다!

 

 

Posted by wasa.B 트랙백 0 : 댓글 2

댓글을 달아 주세요

  1. addr | edit/del | reply 움하하하 2017.06.15 23:40

    무선마우스 하나 사려고 생각만 하고 있었는데, 생생한 AS후기를 보고서 엑토를 리스트에 포함했어요!!
    가격도 착하고, 깔끔한 디자인이 아주 맘에 들어요~ 유용한 포스팅 감사해요